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售前售后客服

四川红涪工程技术有限公司更新日期:2025-06-21

公司规模:1 - 49人

公司性质:私营/民营企业

售前售后客服 招聘信息

工作地点:四川-成都市

学历要求:本科及以上

招聘人数:若干

工作经验:不限

职位性质:全职

外语要求:无

工资待遇:3000 - 6000

售前售后客服 职位描述

工作职责:
1、客户咨询:及时、准确地回答客户关于产品、订单、物流等方面的问题,解决客户疑惑。
2、快递异常处理:每日快递出现异常快递单号反馈至客户,保证客户收件时效。
3、售后服务:协助客户处理换货、补发等事宜,处理售后投诉,保证客户满意度。
4、客户关系维护:定期跟进客户,维护客户关系,提高客户忠诚度。
5、数据统计:对客户反馈进行汇总整理,分析客户需求和投诉原因,为公司提供改进建议。
6、站外投诉:通过内部部门递交投诉工单信息与投诉者电话沟通,收集证据、分析问题、提出方案、方案沟通、执行方案、进度更进以及记录投诉信息。
7、以及上级交办的其它事项。
任职资格:
1、统招本科及以上学历,一年以上客服工作经验(有建筑类或处理投诉经验优先),优秀应届生也可;
2、熟练使用主流客服系统,打字能60字/分钟以上;
3、能独立处理系统故障、群体投诉等突发事件;
5、普通话二级甲等以上(不硬需,有证书优先)。
联系方式

公司已设置保密,请通过系统应聘职位。

四川红涪工程技术有限公司
    四川红涪工程技术有限公司——与您携手,共创未来!
一、公司简介 四川红涪工程技术有限公司成立于2010年,位于四川省成都市,公司专注于安装工程、装修工程和工程抢修维保的综合性工程技术服务企业。公司始终秉持“专业、创新、责任、共赢”的核心价值观,致力于为客户提供高价值的工程解决方案和技术服务。经过多年发展,公司已具备国家行业资质和多行业认可,成功完成多项重大工程项目,在行业内树立了良好的口碑与信誉。
二、业务范围 公司业务涵盖工程设计、施工、技术咨询和设备研发等领域。我们提供从项目规划到实施的全过程服务,包括可行性研究分析、详细设计、项目管控和后期维护。服务范围覆盖全国多地及东南亚部分地区。我们始终以技术创新为驱动,注重工程质量与效率,积极推动行业技术进步,与多家知名企业、科研机构和优质厂商建立长期合作关系,持续为社会基础设施建设与产业发展贡献力量。
三、企业文化
1.团队协作:我们重视人才,倡导开放、包容的团队氛围,鼓励跨部门协作与知识共享,以共同实现项目目标。
2.成长赋能:提供完善的培训体系、职业发展规划及晋升通道,助力员工专业技能与综合素质全面提升,让每位员工都能在公司找到成长的空间。
3.价值认同:尊重员工个人价值,以成果为导向,构建公平、透明的绩效激励机制,确保付出得到公正的回报。
4.人文关怀:关注员工生活与身心健康,定期组织团队建设、节日活动及福利关怀,打造有温度的企业文化,让员工感受到家的温暖。
四、发展愿景 未来,红涪工程将持续深耕安装工程、装修工程和工程抢修维保领域,以“成为行业领先的工程技术服务商”为目标,不断优化技术实力与服务能力,积极拓展新兴市场,推动企业数字化、智能化转型。我们期待与您携手,共同探索行业机遇,实现个人价值与企业发展的双赢!
五、加入我们 如果您热爱工程技术领域,追求专业成长与职业发展,具备责任心、团队协作能力和创新精神等特质,欢迎您加入红涪工程!我们期待与您携手,共同书写行业新篇章!


因业务发展需要,特诚邀社会精英加盟,共谋发展。
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